La rápida coordinación entre el sistema de videovigilancia y las patrullas permitió intervenir a tiempo y trasladar a la ciudadana a un centro asistencial, donde recibió atención médica y apoyo especializado en salud mental.
Bucaramanga, Santander. La rápida reacción de la Policía Nacional permitió poner a salvo a una mujer que se encontraba en una situación de crisis en el puente de la Novena, en Bucaramanga.
La intervención fue posible gracias a la coordinación entre el Centro Automático de Despacho (CAD), el sistema de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) y las unidades de la Zona de Atención Policial, que atendieron el caso de manera inmediata.
Cámaras de seguridad permitieron detectar la emergencia
La situación fue advertida por operadores del sistema de videovigilancia, quienes identificaron que una mujer se encontraba en una condición que representaba un riesgo para su integridad.
Tras la alerta, desde el Centro Automático de Despacho se coordinó el envío de la patrulla más cercana para atender la emergencia.
La rápida intervención evitó una tragedia
Al llegar al lugar, los uniformados establecieron contacto con la ciudadana e iniciaron un diálogo con el propósito de brindarle apoyo y generar un ambiente de confianza.
Durante la intervención, uno de los policías actuó de manera oportuna para ponerla a salvo, evitando que la situación tuviera un desenlace fatal.
La mujer recibió atención inicial por parte de los uniformados antes de ser trasladada a un centro asistencial.
Recibirá atención especializada en salud mental
De acuerdo con la información entregada por la Policía Metropolitana de Bucaramanga, la ciudadana fue remitida a los servicios especializados de salud mental para recibir atención integral y acompañamiento profesional.
Las autoridades destacaron la importancia de activar de manera inmediata las rutas de atención en este tipo de situaciones para garantizar el bienestar de las personas involucradas.
La coordinación fue clave para proteger una vida
El coronel Héctor Daniel García Acevedo, comandante (e) de la Policía Metropolitana de Bucaramanga, resaltó que la articulación entre el sistema de videovigilancia y la capacidad de reacción de las patrullas fue determinante para atender la emergencia.
El oficial recordó que la protección de la vida continúa siendo una de las principales prioridades de la institución.
La Policía Nacional invitó a la ciudadanía a estar atenta a las personas que puedan atravesar momentos de crisis emocional y a informar de manera oportuna cualquier situación de riesgo a través de la línea de emergencias 123, con el fin de facilitar una intervención rápida de las autoridades y de los servicios de salud.