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MEDIACIÓN POLICIAL: LA ESTRATEGIA QUE AYUDA A RESOLVER CONFLICTOS Y FORTALECER LA CONVIVENCIA EN BOGOTÁ

Bogotá D.C. En el marco de la estrategia “Seguridad, Dignidad y Democracia”, la Policía Nacional continúa fortaleciendo la estrategia de Mediación Policial como una herramienta orientada a mejorar la convivencia ciudadana y prevenir hechos de violencia en diferentes localidades de la capital.


Espacios de diálogo y prevención

Para el desarrollo de esta estrategia, la Policía Nacional dispuso de una oferta institucional integrada por profesionales capacitados en resolución de conflictos, quienes atienden a la comunidad en localidades como:

  • Bosa
  • Santa Fe
  • San Cristóbal
  • Suba

Las jornadas se desarrollan en horario continuo desde las 8:00 de la mañana hasta las 2:00 de la tarde.


¿Qué busca la mediación policial?

La estrategia tiene como propósito:

  • Prevenir situaciones de intolerancia
  • Evitar que los conflictos escalen a hechos de violencia
  • Promover el diálogo, la escucha activa y el respeto entre las partes involucradas

Entre los casos más frecuentes atendidos se encuentran:

  • Conflictos entre vecinos
  • Problemas por ruido
  • Situaciones relacionadas con mascotas
  • Discusiones familiares
  • Diferencias en espacios compartidos

Cifras de convivencia en Bogotá

Según la Policía Metropolitana de Bogotá, durante el año 2026 se han atendido:

  • Más de 730.548 motivos de policía
  • 93.871 llamadas relacionadas con riñas
  • 141.802 reportes por alteraciones asociadas al ruido
  • 52.915 casos relacionados con violencia intrafamiliar

Las autoridades señalaron que estas cifras evidencian la importancia de fortalecer mecanismos preventivos y de mediación.


Salas de mediación y resultados

Actualmente, Bogotá cuenta con:

  • 26 salas de mediación policial
    • 19 ubicadas en estaciones de policía
    • 7 en Centros de Atención de Fiscalía (CAF)

Entre el 1 de enero y el 3 de mayo de 2026 se realizaron:

  • 1.944 mediaciones en sala
  • 3.165 mediaciones in situ realizadas directamente por patrullas de vigilancia

De igual forma, en aplicación de la Ley 1801 de 2016:

  • Fueron impuestos 5.125 comparendos relacionados con conflictos de convivencia
  • 3.165 casos fueron direccionados a procesos de mediación como alternativa pacífica de solución

Cierre institucional

La Policía Nacional reiteró su compromiso con la construcción de entornos seguros y tranquilos, promoviendo el diálogo y la resolución pacífica de conflictos junto a la ciudadanía.

Dios y Patria.

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